Los problemas con los dominios de correo electrónico pueden interrumpir significativamente la comunicación con sus clientes y socios. Para prevenir o resolver estos problemas, colabore con su departamento de TI. A continuación se muestran algunos problemas comunes de dominios de correo electrónico que pueden requerir atención:

  • ¿Su dominio de correo electrónico se ha visto afectado por una filtración de datos?: Utilice una contraseña segura y habilite la autenticación de dos factores (2FA). Revise periódicamente si existen filtraciones y cambie las contraseñas comprometidas.

  • ¿A su dominio de correo electrónico le faltan registros MX/SPF/DNS?: Asegúrese de que existan configuraciones adecuadas de registros de intercambio de correo (MX), sender policy framework (SPF) y sistema de nombres de dominio (DNS) para validar su dominio en la entrega de correos electrónicos.

  •  ¿Está utilizando un servicio de correo electrónico desechable o gratuito? : Utilice un proveedor de correo electrónico verificado y de buena reputación asociado con su dominio empresarial.

  • Dominio inválido: Registre correctamente su dominio y asegúrese de que se encuentre activo.

  • TLD de riesgo: Opte por dominios de nivel superior (TLD) más confiables, como .com, .org o .net, para reducir el riesgo de ser marcado.

  • Falta de sufijo ICANN: Verifique que su dominio incluya un sufijo ICANN válido que confirme su registro.

  • Dirección de correo electrónico alias: Utilice una dirección de correo electrónico directa, no alias, para comunicaciones importantes y así reducir la sospecha.

Existen herramientas y bases de datos públicas que pueden ayudar a verificar direcciones de correo electrónico y dominios conforme a algunos de estos criterios. Por ejemplo: