Al iniciar sesión en DAT, si su solicitud de inicio de sesión no puede llegar a los servidores de DAT, puede recibir un error "No pudimos procesar su solicitud". Si esto ocurre, siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
![](https://s3.amazonaws.com/prod-shelf-cpw-images/account%2F74206b9e-ca86-466b-b8ca-8ba7e8cd8212%2Ftasks%2FNzQyMDZiOWUtY2E4Ni00NjZiLWI4Y2EtOGJhN2U4Y2Q4MjEyL2NyZWF0ZWRBdD0yMDIzLTAyLTE2VDE5OjA3OjMyLjQ5MFojNA%3D%3D%2Fwiki-content%2Fimages%2F1676574786313-1676574786313.png)
- Realice soluciones generales de problemas del navegador: recomendamos realizar los pasos de solución de problemas generales del navegador descritos AQUÍ. Además, asegúrese de que todas las extensiones del navegador estén desactivadas antes de proceder con los siguientes pasos. Esto ayudará a asegurar que se descarten posibles conflictos o problemas causados por las extensiones.
- Conéctese a una conexión de internet diferente: Si ve este error, probablemente significa que su navegador web no pudo establecer una conexión exitosa con DAT para iniciar sesión. Para solucionar el problema, puede intentar verificar si el problema persiste en una conexión de internet diferente, como un punto de acceso móvil u otra conexión disponible.
- Desactive cualquier servicio VPN: Se ha conocido que ocurrencias intermitentes de este problema suceden cuando se utilizan servicios VPN. Para resolver el problema, por favor desactive todos los servicios VPN en su computadora, reinicie su navegador web y luego intente abrir DAT nuevamente.